Términos y Condiciones de Uso de Psicma
Última actualización: [fecha que publiques, ej. 19 de julio de 2025]
Al utilizar este sitio web y/o contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Psicma, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra o contratación.
1. Información general
Psicma es una plataforma digital enfocada en el bienestar emocional y el desarrollo personal. A través de este espacio ofrecemos servicios y recursos accesibles para el público en general, con el objetivo de acercar la salud mental a más personas de forma clara, práctica y humana a través de:
Enlace con servicios de terapia psicológica individual
Talleres y charlas psicoeducativas
Programas y cursos de desarrollo personal
Herramientas terapéuticas prácticas para la vida diaria
2. Acceso a productos y servicios
Los cursos digitales y ebooks quedan disponibles de forma inmediata una vez que el pago se ha procesado correctamente. En caso de presentarse algún inconveniente con el acceso, será necesario establecer contacto a través de los medios disponibles para recibir soporte. Los demás servicios se coordinan de manera personalizada después de la confirmación de la contratación y el pago, con el fin de acordar fechas, horarios y detalles según cada caso.
3. Política de reembolsos
No se realizan reembolsos. Únicamente se contemplan en casos específicos, como situaciones excepcionales previamente indicadas por la plataforma, fallas técnicas comprobables o cargos duplicados.
psicma.mx@gmail.com
WhatsApp: +52 999 808 1061
Cada caso será revisado individualmente y la respuesta será emitida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
4. Propiedad intelectual y uso del contenido
Todo el contenido ofrecido en Psicma, incluyendo materiales, videos, textos, diseños, plantillas y sesiones en vivo o grabadas, está protegido. Los materiales que no se encuentren registrados formalmente, se consideran propiedad intelectual de Psicma.
Está estrictamente prohibido:
Compartir materiales con terceros sin autorización
Grabar o distribuir clases o sesiones en cualquier formato
Revender, modificar o reproducir el contenido con fines comerciales
Compartir accesos, cuentas o enlaces privados
El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en la suspensión del acceso, cancelación de la cuenta sin reembolso, y eventualmente en acciones legales conforme a la legislación vigente.
5. Certificados y constancias
Algunos cursos incluyen constancias o certificados de participación. Esto se especificará claramente en cada producto o servicio. En general, no tienen costo adicional, salvo cuando se indique lo contrario.
6. Métodos de pago
Los pagos se procesan mediante la plataforma segura Stripe, transferencias y depósitos. No almacenamos ni tenemos acceso directo a sus datos de tarjeta.
7. Atención y soporte
Para dudas, soporte técnico o aclaraciones, puede contactarnos por:
Correo electrónico: psicma.mx@gmail.com
???? WhatsApp: +52 999 808 1061
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora CDMX)
8. Legislación aplicable
Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio o con los servicios ofrecidos se regirá por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, y será atendida ante los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
9. Cambios en los términos
Psicma se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web.